ハイヤーの利用の流れと心構えとは

ハイヤーを利用したことがない人にとって、ハイヤーに関するすべてのことは未知の世界とも言えます。どうやって依頼するのか、何を伝えればいいのかなど疑問点だらけなのも仕方がありません。誰でも最初の利用では分からないことだらけですが、事前にある程度の知識を入れておくと、対応の仕方や楽しみ方も感じ方も違ってくるでしょう。

ハイヤーを利用したいと思ったときに、まずしなければならないことは、いつ何名で何時ごろにどのようなことで利用するのかをはっきりさせることです。この点が曖昧であると、予約そのものができませんし、プランナーも対応に困ってしまうでしょう。人数が曖昧であれば使われる車両を決めることもできませんし、時間がはっきりしないとプランナーの配置ができません。当然のことではありますが、ハイヤーが完全予約制だからこそ気を付けておきたいことです。

利用に関するだいたいの外枠が固まってきたら、次にすることは予約を入れることです。予約は、電話もしくは公式ホームぺージより見積もりを依頼した上での予約方法があります。予定されている日時が迫ってきている場合は、電話にて直接予約する方が確実でしょう。電話予約は24時間受け付けており、英語での対応も可能です。ハイヤーサービスを利用するのは、日本人だけではなく海外からのゲストも多いため、24時間電話での対応と英語での対応を導入しているのです。

また、初回利用を考えられている場合、メールにてお問い合わせを希望されることもあるでしょう。そのような場合は、だいたい遅くとも2日以内の返事ができるようにしています。もし、お急ぎの問い合わせであれば電話にて直接聞かれた方が安心できます。

予約の際に聞かれることは、利用に関するさまざまなことであり、こちらから無理に話をしなくても質問に答える形で充分に対応できるものです。利用目的によっては、質問される事項も変わってきますが、個人情報などは利用に関して以外で使用されることはありません。もし、サプライズでの利用であれば、質問される事項は多いかもしれませんが、それは当日をより良いものにするために必要な情報として捉えましょう。

予約が完了したら当日を待つだけです。もし、飛行機の便が遅れるようなことがあったり、予定変更をするようなことがあったりする場合は連絡をするようにしてください。ハイヤーの利用がスムーズに楽しいものになるように願っています。